1963
Nouvelle-Angleterre, dans les années 1890. L'entreprise de pompes funèbres fondée par Hinchley périclite depuis que son horrible gendre Trumbull la dirige, secondé par un Gillie servile qu'il fait chanter et terrorise.
Quand Black, son propriétaire, lui réclame un arriéré d'un an de loyers, Trumbull, pour se renflouer, renoue avec sa détestable habitude d'aider des personnes fortunées à devoir recourir à ses services.
Phipps, un homme charmant avec lequel Trumbull se félicite d'avoir eu des rapports fort urbains, est le premier des « clients » ainsi « recrutés », et le corbillard de Hinchley and Co attend opportunément dans l'allée la découverte de son corps. Mais Mme Phipps ne se montre pas à l'enterrement : elle a déjà déménagé avec meubles et bagages. Tout est à refaire.