Прекращение КД, в связи с непредоставлением записей разговоров банка с клиентом и третьими лицами

Санкт-Петербург 12 мая 2015 г. Управляющему АО «____________», ________, г. Москва, ул. __________, дом __; От ____________________________ Паспорт: ___________, выдан _.__.201_, ___________________________________ Адрес: ________________________________ УВЕДОМЛЕНИЕ о факте нарушения банком АО «____________» п. 1 ст. 12 закона РФ «ОЗПП» по Кредитному договору № _______________ от __ / _________ 201_ года в связи с отказом предоставления записи телефонных разговоров, и следующим в этой связи прекращением действия договора, согласно п. 1 ст. 29 закона РФ «ОЗПП»: __ / ______201_ года АО «_____________» (далее БАНК) подписал Кредитный договор № ____________________ (далее ДОГОВОР), по которому обязался оказывать потребительские услуги гражданину ___________________ (далее КЛИЕНТ) на условиях указанных в ДОГОВОРЕ. В ходе оказания БАНКОМ КЛИЕНТУ услуги, на личные абонентские номера КЛИЕНТА стали поступать входящие телефонные вызовы от БАНКА. При предоставлении услуги БАНК не известил КЛИЕНТА о сопутствующем к услуге вмешательстве в личную жизнь КЛИЕНТА посредством осуществления навязчивых телефонных вызовов на абонентский номер КЛИЕНТА и на абонентские номера третьих лиц, знакомых КЛИЕНТА. При этом при произведении БАНКОМ входящих вызовов на личный абонентский номер КЛИЕНТА и на абонентские номера третьих лиц, БАНК сообщал, что производит аудиозапись разговора, КЛИЕНТ направил в БАНК, способом регламентируемым Кредитным договором на имя Управляющего БАНКА «ТРЕБОВАНИЕ предоставления записи телефонных разговоров, произведённых в рамках оказания Банком потребительской услуги по ДОГОВОРУ», в котором, согласно п. 1, ст 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребовал предоставить КЛИЕНТУ записи разговоров, с указанием даты, времени произведённого вызова, исходящего номера, входящего номера, ФИО, должность и уровень полномочий, производившего общение, сотрудника. Однако БАНК проигнорировал законное требование КЛИЕНТА и не предоставил этой информации о оказываемой КЛИЕНТУ (потребителю) услуге. Следовательно, согласно П.1 ст.12 Закона «О Защите Прав Потребителей»: «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков»; учитывая, что БАНК цинично отказа... ... ........... ............ ........ Полный текст уведомления смотри в комментариях.