Верификация абонентов. Главное на сегодня
✔️ Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025.
✔️ Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.
Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента (строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
✔️ Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента.
✔️ Помощь в онлайн верификации можно получить в отделениях партии «Единая Россия» и некоторых отделениях почтовой связи ГУП ДНР «Почта Донбасса».
✔️ Купить СИМ-карту ГУП ДНР «РОС» можно в Центрах обслуживания абонентов при предъявлении действующего паспорта гражданина Российской Федерации.
В течение 1 календарного дня на 1 паспорт может быть оформлена 1 СИМ-карта.
✔️ Всего каждый гражданин РФ может оформить на себя не более 20 СИМ-карт (всех операторов связи).
✔️ Проверить, какие номера оформлены на ваш паспорт РФ, можно в разделе «SIM-карты» на портале Госуслуги.
✔️ Маломобильные граждане могут пройти верификацию по месту проживания/пребывания на территории ДНР. Заявку можно оставить по номерам: 411, +7(949)3005000 или в чат-бот «Мой Феникс».
✔️ Вопрос переоформления СИМ-карт с третьих лиц (умерших/неизвестных) на фактических пользователей прорабатывается совместно с Минцифры РФ. О его решении будет сообщено дополнительно.
Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
Обновление данных SIM-карты — это несложный процесс, в результате которого ваша SIM-карта сможет поддерживать новые возможности, вводимые мобильным оператором.
Процесс не влияет на функциональность вашего телефона или программного обеспечения. Обновление касается только информации, хранящейся на самой SIM-карте.
Сейчас абоненты «Феникс» пользуются старыми и обновленными SIM-картами.
❌ Первые — содержат неактуальный IMSI-префикс (международный идентификатор абонента) — 25599. Такие SIM-карты часто «теряют сеть» и работают только в зоне покрытия сети оператора.
✅ Вторые — содержат актуальный IMSI-префикс 25097, работают корректно, сеть не теряют, и регистрируются в сетях других российских операторов связи во всех уголках России.
Короткий запрос *180# подскажет, нужно ли обновить вашу SIM-карту. При ответе «роуминг недоступен», мы рекомендуем воспользоваться опцией «Обновить SIM-карту для доступа к национальному роумингу» в настройках в Личном кабинете абонента. Подробнее об этом — в инструкции к посту.
После обновления не забудьте настроить точку доступа APN: internet, и перезагрузить смартфон.
Если у вас возникли трудности с самостоятельным обновлением SIM-карты, обратитесь в любой удобный вам центр обслуживания абонентов с паспортом. Специалисты вам помогут, или же бесплатно выдадут новую SIM-карту с вашим номером.
«Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья 👨👩👧👦
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на почту akciya@phoenix-dnr.ru до 30.06.2024, указав свой абонентский номер «Феникс», ФИО и наименование населенного пункта на территории ДНР, Запорожской или Херсонской области, в котором вы проживаете.
Победителей и активных участников ожидают призы от предприятия. Желаем удачи!
Подробнее - на нашем сайте
📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах на телекоммуникационной инфраструктуре публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться на указанные официальные источники информации, и оставаться в курсе всех наших новостей 👍
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Фильтр
CyberCraft - 2026
Представь свой регион на Открытом межрегиональном Чемпионате по программированию и информационной безопасности уже этой весной11-14 мая 2026 года в Воронеже пройдёт Открытый межрегиональный Чемпионат по программированию и информационной безопасности CyberCraft.
Его организаторами выступают Министерство цифрового развития Воронежской области, Воронежский государственный университет и Ассоциация руководителей служб информационной безопасности при поддержке Агентства стратегических инициатив.
Цель Чемпионата — создать эффективную площадку для обмена опытом среди школьников и студентов в возрасте от 14 до 25 лет, выявить талантливых и перспективных ребят, поддержать и соде
Пресечено функционирование свыше 100 нелегальных каналов связи
Федеральной службой безопасности Российской Федерации совместно с МВД России и СК России с 1 сентября 2025 г. вскрыто и пресечено функционирование свыше 100 нелегальных каналов связи, используемых спецслужбами Украины для вовлечения граждан Российской Федерации в диверсионно-террористическую деятельность и её координацию, а также массового распространения ложных террористических угроз, дистанционного мошенничества и совершения иных преступлений.В результате проведённых мероприятий в 43 субъектах Российской Федерации задержаны более 200 граждан Российской Федерации и иностранных граждан, причастных к организации незаконного фун
О распространении дезинформации
Уважаемые абоненты!В Сети распространяется выдуманная информация о блокировке конкретных мессенджеров по инициативе оператора, а также о намерении "Феникса" распространять электронные повестки.
Эта информация не соответствует действительности и обусловлена лишь фантазией обманщиков.
Рекомендуем воздержаться от поглощения подобного чтива и обращаться к официальным источникам информации.
С уважением, ваш «Феникс».
СВОй с первых дней.
Информационная кампания «АнтиДроп» поможет в борьбе с мошенниками
Министерство внутренних дел России, Генеральная прокуратура и Центральный Банк Российской Федерации проводит информационную кампанию против кибермошенничества «АнтиДроп», направленную на профилактику вовлечения граждан в дропперство.
Дропперская деятельность - это использование подставных лиц для вывода и обналичивания незаконно полученных средств.Она представляет серьёзную угрозу финансовой безопасности страны и влечёт тяжёлые последствия для вовлечённых лиц.
Цель кампании «АнтиДроп» - научить людей распознавать мошенников, рассказать о наиболее распространённых преступных схемах, таких как звонки о несанкционированнАдреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс")
Донецкая Народная Республика г. Амвросиевка, ул. 8-го Съезда Советов, д. 105 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45, суббота и воскресенье — выходные) пгт Володарское, ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00) г. Горловка, пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва) г. Дебальцево, ул. Советская, д. 67 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные) г. Донецк, ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до Милые девочки, девушки, женщины!
Поздравляем вас с Международным женским днём!Желаем безлимитного запаса счастья, молодости и красоты; тарифа «Всё включено» на комплименты и душевное тепло; высокую скорость исполнения желаний и надёжную связь с теми, кто вас любит и ценит.
Искренне ваш, «Феникс». СВОй с первых дней
Каким вы хотите видеть будущее России
Часто мы живем сегодняшним днем, решая сиюминутные задачи. Но именно сейчас важно остановиться и задуматься: а что ждет нас через 10, 25, 50 лет? Каким мы хотим видеть завтрашний день — для себя, своих детей и всей страны?По инициативе президента России Владимира Путина Народный фронт совместно с Высшей школой современных социальных наук МГУ запускает масштабное исследование.
Цель проекта — составить объективный портрет будущего.
Почему это важно
Ваши ответы лягут в основу стратегических рекомендаций. Они помогут понять, в каком направлении должно двигаться общество и государство, чтобы будущее наступило таким, каким мы его хотим видеть. Это возмо
Донецким призёрам и финалистам конкурса рисунков доставлены заслуженные награды
Завершена церемония награждения донецких школьников, принявших участие и одержавших победу в конкурсе рисунков, приуроченном ко Дню защитника Отечества.В числе финалистов: учащиеся школ № 13, 20, 39, 66, 68, 85, 123, 124, 125, 126, 135 и 150, а также учебно-воспитательного комплекса «Гармония» столицы республики.
Источником вдохновения при подготовке творческих работ для конкурсантов стали родители (в числе которых есть и настоящие радисты), классные руководители и просто любовь к творчеству.
Например, ученица второго класса школы № 125 Арина Бледнова — настоящая рукодельница. Она не только рисует, но также
загрузка
Показать ещёЛевая колонка
О бизнесе
Госорганизация
Мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет.
- +7949 3005000