Max вместо привычных чатов: удобно ли это домам?

Закон уже подписан: УК обязаны взаимодействовать с жителями через домовые чаты в Max. Старые Telegram- и WhatsApp-чаты остаются, но юридической силы у них нет.
На бумаге всё выглядит красиво:
🟢 единая платформа,
🟢 фиксированные обращения,
🟢 защита от мошенников,
🟢 регламентированные сроки.
Но возникает несколько вопросов!
Во-первых, это фактическая цифровая централизация коммуникации. Дома годами выстраивали собственные рабочие каналы, где оперативно решались бытовые вопросы. Теперь их статус обнуляется.
Во-вторых, Max — не нейтральная инфраструктура, а конкретная платформа. Насколько она готова к массовому подключению миллионов домов? Будет ли она удобнее привычных сервисов? Или станет формальным каналом, который УК будут использовать “для отчёта”?
И главное — не превратится ли обязательная платформа в ещё один барьер между жителями и управляющей организацией? 😵‍
#ЖКХ #УК #ТСЖ #управление #Пермь #ПермскийКрай #услуги #недвижимость #новости