СОЛОМКА — креативное PR агентство

«Сделайте красиво» — худшее техническое задание. Как достать из клиента настоящую задачу Представьте: клиент говорит «нужен сайт». Вы делаете сайт. Он недоволен. Потому что на самом деле ему нужны были не сайт, а заявки. А сайт он попросил, потому что у конкурента есть сайт. Или: «напишите текст для журнала». Вы пишете. Клиент переделывает три раза. Потому что текст нужен был не для журнала, а для инвестора, который читает этот журнал. Но клиент не сказал. А вы не спросили. Знакомая ситуация? Клиент формулирует решение, а не проблему. И вы беретесь решать то, что он сказал, вместо того, что ему реально нужно. Вот три метода, которые помогут этого избежать. Вместо того чтобы спрашивать «что вам нужно», спрашивайте «зачем». И повторяйте вопрос, пока не докопаетесь до истинной потребности. Как это работает на практике: Клиент приходит с запросом «нужен ребрендинг». Вместо того чтобы обсуждать логотип и айдентику, вы начинаете выяснять причину. После нескольких «зачем» выясняется, что кли

В современном маркетинге прямая реклама постепенно теряет эффективность. Аудитория устала от сообщений, которые напрямую пытаются что-то продать. В этих условиях ключевую роль начинает играть PR — инструмент, который не продает напрямую, а формирует доверие к бренду. PR работает иначе: он создает контекст, в котором бренд воспринимается как естественный и заслуживающий внимания. Это не давление, а выстраивание правильного восприятия. Если реклама — это прямое сообщение, то PR — это работа с образом: через инфоповоды, контент, ассоциации, людей и репутацию. SMM в этой системе усиливает PR: он помогает масштабировать идеи, закреплять образы и поддерживать контакт с аудиторией. PR воздействует не на рациональный выбор, а на восприятие. Есть несколько базовых механизмов: 1. Непрямая коммуникация. Бренд не говорит о себе напрямую, а встраивается в историю, событие или контекст. 2. Социальное подтверждение. Когда одну и ту же идею транслируют разные источники или ее поддерживают другие люди,

Наталья Шик — это редкий пример предпринимателя, чей личный бренд стал не просто именем, а фундаментом для многомиллионного бизнеса. В российской бьюти-индустрии она известна не только как основательница косметического холдинга SHIK, но и как человек, который интуитивно выстроил идеальную маркетинговую конструкцию: «продавайте не косметику, а себя». Её история — это путь от научного сотрудника с зарплатой 15 тысяч рублей до владелицы компании с выручкой более 1,5 млрд рублей, чей личный бренд работает мощнейшим драйвером продаж. Её феномен заключается в удивительном балансе между сибирской практичностью, математическим складом ума (физико-математическая школа за плечами) и искренней эмоциональностью, которая находит отклик у сотен тысяч женщин. Наталья Шик создала не просто косметику, а философию «рисования счастья», сумев превратить свою фамилию в знак качества и женственной эстетики. Наталья Шик (в девичестве Краснослободцева) родилась 16 января 1979 года в городе Белово Кемеровской

Представьте: вы сидите на переговорах с потенциальным клиентом. Вы рассказали о своем опыте, показали кейсы, озвучили стоимость. И в ответ слышите знакомое: «Дорого», «Я подумаю», «Надо посоветоваться», «А у конкурентов дешевле», «Сейчас не время». В этот момент большинство экспертов начинают защищаться, объяснять, убеждать, давить. А потом удивляются, почему сделка не закрылась. Но есть способ сделать так, чтобы эти фразы вообще не звучали на переговорах. Клиент приходит с возражениями не потому, что он «сложный». Он приходит с ними, потому что у него нет информации, чтобы их снять самостоятельно. Все сомнения, которые он озвучивает на переговорах, уже сформировались у него в голове до встречи. Он их продумал, прокрутил, возможно, даже обсудил с коллегами. Ваша задача — не импровизировать с ответами в моменте, а сделать так, чтобы этих сомнений у клиента не возникло еще на этапе знакомства с вами. Как? Через контент. Контент, который работает на опережение, — это самый эффективный инс

Какие эмоции продают, как их вызывать текстом и визуалом, примеры Вы всегда покупали что-то, четко понимая почему? Скорее всего, нет. Вы чувствовали, что это «мое», «то самое», «я хочу это». А потом, уже после покупки, подбирали рациональные аргументы: качество, цена, гарантия. Маркетологи и PR-специалисты знают эту особенность давно. Покупку совершают эмоции. Разум только оправдывает. В этой статье разбираем, какие эмоции управляют выбором клиента, как их вызывать текстом и визуалом и почему рациональные аргументы работают только после эмоционального контакта. Нейробиологи доказали: решения о покупке принимаются в лимбической системе мозга — зоне, отвечающей за эмоции. Рациональная кора включается после того, как решение уже сформировалось, чтобы подвести под него логическую базу. Эксперимент Антонио Дамасио (нейробиолог, автор теории «соматического маркера») показал: люди с поврежденными эмоциональными центрами мозга не могут принимать решения вообще. Они просчитывают сотни вариантов

Агропромышленный холдинг «Мираторг» — один из крупнейших производителей мяса в России и заметный игрок на международном рынке. За три десятилетия компания превратилась из импортера в мощную вертикально интегрированную структуру. Однако вместе с ростом бизнеса усилилось и давление со стороны общества — особенно в эпоху, когда репутация формируется не только фактами, но и информационным шумом. За этим бизнесом стоят братья-близнецы — Александр и Виктор Линники, которые на протяжении многих лет сохраняют полный контроль над компанией. Компания была основана в 1995 году, и с самого начала братья Линники делали ставку на масштаб и контроль над всей производственной цепочкой. Со временем «Мираторг» стал одним из лидеров отрасли, а сами предприниматели — миллиардерами. Их модель бизнеса строилась на расширении: покупке сельхозземель, развитии животноводства и создании собственной инфраструктуры. Это позволило добиться высокой эффективности, но одновременно сделало компанию крайне заметной — а

Сергей Галицкий — фигура уникальная для российского бизнеса. Его личный бренд строится не на эпатаже или публичных скандалах, а на парадоксальном сочетании полного нежелания быть публичной персоной и колоссального влияния на жизнь целого региона. Путь от грузчика и студента, торгующего собранным фундуком, до основателя крупнейшей в стране розничной сети «Магнит» и владельца одного из самых современных футбольных клубов России — это классическая история успеха, «сделанного своими руками». Однако главная особенность бренда Галицкого заключается в том, что он смог перерасти рамки предпринимательства. Продав «Магнит», он не исчез из информационного поля, а трансформировал свой образ из ретейл-магната в главного мецената и архитектора городского пространства Краснодара. Его имя сегодня — это символ качества, системности и личной ответственности, что в современном мире является редчайшим и самым ценным конкурентным преимуществом. Сергей Николаевич Галицкий (при рождении — Арутюнян) родился 1

Стратегии, форматы, которые не высасывают энергию Вы знаете, что личный бренд нужен. Понимаете, что без него сложнее продавать, сложнее привлекать клиентов, сложнее влиять. Но сама мысль о том, что надо каждый день появляться на людях, сниматься, писать посты, комментировать, вести эфиры… вызывает внутреннее сопротивление. И не потому, что вы ленивы или некомпетентны. А потому, что публичность — это не ваш ресурс. Она требует от вас больше, чем вы готовы отдавать. Хорошая новость: строить личный бренд, ненавидя публичность, можно. Мы собрали стратегии, форматы и правила для тех, кто хочет быть видимым, но не выгорать. Прежде чем искать обходные пути, давайте честно признаем: вы не обязаны любить публичность. Есть тип людей, которых выход в свет заряжает. Им нравится быть в центре внимания, они ловят кайф от выступлений, их драйвит обратная связь. И есть другие. Им комфортнее в тишине. Им важно обдумать ответ, прежде чем сказать. Они могут блестяще делать своё дело, но испытывают диском

В PR есть инструменты, которые почти не заметны со стороны, но при этом дают стабильный результат — охваты, доверие и клиентов. Один из таких инструментов — комментарийная программа. Это формат, в котором эксперт не продвигает себя напрямую, а становится частью новостной повестки. Когда появляется актуальная тема, журналисту нужен понятный комментарий — и юрист оказывается внутри материала. Без рекламы, без прогрева, но с сильным эффектом присутствия. Если посмотреть на новостную выдачу, легко заметить, что некоторые эксперты появляются там регулярно. Например, юрист Валентина Бачурина периодически комментирует бытовые и понятные широкой аудитории темы — от штрафов до прав пассажиров. Это не сложные юридические разборы, а короткие объяснения «на человеческом языке». Именно такой формат чаще всего и нужен редакциям: его легко встроить в новость, он не перегружает материал и при этом добавляет ценность для читателя. При этом важно понимать, что за такими публикациями почти никогда не сто

Ошибки, которые не связаны с компетенциями Вы наверняка знаете таких людей. Они разбираются в своей теме глубже, чем кто-либо. Читают профессиональную литературу, следят за трендами, постоянно учатся. Их экспертность не вызывает сомнений. К ним приходят за советом коллеги. Их уважают в профессиональном сообществе. Но клиентов у них мало. Или нет совсем. Или те, кто приходят, — не готовы платить достойно. Или уходят к конкурентам, которые очевидно слабее. Знакомо? Если да — эта статья для вас. Мы собрали 7 причин, почему умные эксперты остаются без клиентов. И все они не имеют отношения к компетенциям. Парадокс: чем глубже экспертность, тем острее человек ощущает, что он «еще недостаточно знает». Это называется синдромом самозванца. Как это выглядит в коммуникации: Эксперт постоянно обесценивает себя. В его речи звучат фразы: Аудитория считывает эту неуверенность. Если вы сами не верите в свою ценность — почему в нее должны верить другие? Что делать: Многие эксперты путают продвижение с