20 тысяч часов Екома

На Озон пока нет инструмента АБ тестов, и сервисы типа Марплы и Маркет Гуру тоже не умеют тестировать на Озон. Как же быть? Сам Озон предлагает селлерам использовать сервис SplitTest. Механика работы такая - сервис показывает ваши обложки людям (можно ограничить соцдем), они выбирают, что понравилось и пишут комментарии. Это не дешево, но есть разные тарифы. Все бы хорошо, но это не люди, которые в реальности выбирают товар на Озоне. Они просто смотрят и чисто теоретически рассуждают, что им нравится, а что нет. К тому же они не сравнивают вашу обложку с конкурентами, а выбирают только из 2 ваших обложек (могут быть обе плохие). И не видят фото в интерфейсе Озон в сочетании с ценой, наименованием и рейтингом. Но главное - этим людям в данный момент товар не нужен, и у них нет никаких критериев его выбора. И выборка не большая, при использовании сервисов вашу обложку посмотрят 5000 человек, а здесь за 10 тыс рублей - всего 500 человек. Видела данные, как проводили тесты на ВБ через серв

Не хотела уже делать опрос по Mixit, но в комментариях пошел диалог о том, работают образы или нет. Или все-таки достаточно нормально показать товар. Сразу скажу, что найти образ, который усилит впечатление от товара - очень сложно. Чуть заиграешься в креатив - и легко перейти из усиления свойств в непонятность. А где не понятно - там либо проходят мимо, либо лишние клики, чтобы разобраться, а потом часто - уход из карточки. Еще креатив - как юмор, не всем смешно от одного и того же. И очень легко не совпасть со своей ЦА. Поэтому так интересно посмотреть обложки Mixit. Ассортимент у них огромный, и постоянно выходят новинки. В отличие от Vois, которые очень ограничивают свои линейки, а выжимают максимум из каждой карточки. У карточек Mixit обложки самые разные - и очень креативные, и душевные, и тактильные, и со смыслом, и вполне обычные. И не все обложки много тестируют - при таком ассортименте это невозможно. Но сегодня посмотрим обложку энзимной пудры, которую тестировали весь год

Сегодня о том, в каких случаях очень полезно использовать сервисы тестирования только CTR. Например, от Маркет Гуру или Марпла. До сих пор писала, что тестирование только CTR - неполноценное, потому что мы не видим воронку после клика, и может получиться, что высокий CTR не даст роста продаж. Но прошлый пост был о том, что цели тестирования могут быть разными. И есть случаи, когда очень даже полезно использовать Маркет Гуру или Марплу для тестирования. 1️⃣ Скорость - важнее. Например, вам срочно перед сезоном надо протестировать обложки. И желательно много вариантов. Минус теста только на CTR одновременно и его плюс. Мы не смотрим всю воронку, а значит для более менее достоверных данных нам нужно меньше показов. 5000 показов для теста воронки - это ни о чем. Допустим, CTR у вас 10% и полный CR=10%, очень приличные значение. При таких конверсиях с 5000 показов вы получите всего 5 заказов, а значит при полноценном АБ тесте выводы о внутренних конверсиях сделать не получится. 5000 - для А

Продажи? Рост CTR? Не только. В каких ситуациях чаще всего начинают работу с карточками: 📍Умные люди сказали, что надо 📍 Другие работают с карточками, и у них бизнес идет в гору 📍 Просто надо что-то менять, риск ухода с маркетплейсов и работы в минус 📍 Потому что алгоритмы ранжирования завязаны на конверсии 📍 Вы сами посчитали юнит-экономику, и поняли, что конверсии - точка роста 📍 Вы планомерно улучшаете все составляющие бизнеса, и конверсии - одно из направлений Но не всегда при этом есть понимание, что именно должно измениться после правок. В чем будет результат. Поэтому и смотрят часто на CTR - это понятная метрика. Если стратегически посмотреть, у бизнеса 2 основных цели - рост прибыли или рост доли рынка. И почти никогда не получаются обе. На примере ВБ и Озона: сначала вырастили долю в ущерб прибыли, а сейчас растят прибыль, поэтому растут комиссии и все расценки для селлеров. Фаза серьезного роста закончилась для селлеров на МП. Расти за счет роста рынка теперь не получ

Долго выбирала, какой пример тестирования показать в одежде. Очень мало интересных вариантов. Большинство вообще ничего не тестирует, либо по минимуму, либо как-то хаотично. Зато при просмотре историй изменений фото на разных карточках увидела явные закономерности - завтра напишу. Не стала брать пуховики и другие сезонные товары, хотя смотрела их. В сезон всё летит, и не понятно - фото повлияло или что-то еще. Хотя явно неудачные варианты тоже отметила, напишу. Смотрим сегодня тестирование базового лонгслива, который актуален круглый год, кроме наверно июля. Это и кежуал, и в офис, и в школу. Цена текущая 1096 рублей. Состав - 95% хлопок. Размеры 42-52. Продажи отличные. По МПстатс 3,2 млн, но основных продаж он не видит, только по складам, где остатки менее 100. Судя по Мпстатс, самые ходовые размеры - 44 и 46. Товар на ВБ с января 2025, но продажи резко выросли именно этой осенью, после замены фото. В августе - октябре тестировали много, но последнее фото стоит уже месяц, и именно с

Частая ситуация - нашли обложку с высоким CTR, но заказов с нее меньше или столько же, сколько со старой обложки. Как доработать карточку внутри, чтобы она соответствовала обложке? Основатели Vois нам говорят, что не так всё просто - увеличить CTR не сложно, а вот докрутить под него воронку - намного сложнее. О том, что это не всегда возможно, было здесь. Почему-то мы часто забываем, что воронка - это не свойство только карточки товара. Вообще-то у каждого человека своя модель поведения и выбора товара. Я, например, покупаю очень быстро. Смотрю мало карточек и практически в 100% случаев, если добавила в корзину, то сразу оформляю заказ. То есть у меня низкий CTR, хорошая конверсия в корзину (я по обложке уже понимаю - оно или нет), и близкая к 100% конверсия в заказ. С точки зрения CTR я ужасный покупатель, с точки зрения CR - идеальный. И никакие ухищрения в дизайне не могут эту модель изменить - у меня просто нет времени смотреть много карточек. А есть те, кто постепенно накидывает в

Раз уж речь про тестирование, давайте посмотрим на тех, кто тестирует очень много. Тем более, что был пост про Vois. В Mpstats можно посмотреть историю изменения главного фото. Туда явно попадает не всё, у Vois просто показов очень много, некоторые тесты очень быстро заканчиваются. Но основные "вехи" посмотреть можно. Нельзя сказать, что Vois тестируют постоянно. Скорее по необходимости, либо есть плановые периоды. Но после ребрендинга в августе у всех карточек были очень активные тесты. Думаю, Vois смотрит не только на CTR. По цепочке изменений обложек четко видно, как шли тесты - какая-то обложка остается после теста, но в какой-то момент находится лучше. Так что и текущая обложка, которую вы видите сейчас, может быть просто участником теста. Взяла для примера сыворотку для проблемной кожи. В опрос попали далеко не все обложки - их было намного больше. Первая - обложка, которая выиграла тесты до ребрендинга. Дальше - варианты, которые пробовали после ребрендинга. Победителем считаю т

Начинаю серию постов про тестирование карточек. И главное - как тестировать, чтобы изменения действительно приводили к росту продаж. Начнем с самой популярной идеи - тестировать обложки на рост CTR, и это приведет к росту продаж. Работает ли это? Ведь больше людей будут переходить в карточку. А внутренняя воронка уже отработана, значит продажи вырастут пропорционально. На 30% вырос CTR, значит и продажи вырастут на 30%. Ведь воронка "жесткая". Но на деле так не работает, вернее бывает очень редко. Посмотрела АБ тесты последнего времени и нашла только 1 случай, когда так и было (на скрине). В остальных случаях воронка менялась. Не всегда рост CTR приводил к росту продаж, достаточно часто бывает наоборот - продажи падают при росте CTR (на скрине). Но бывает, что при тесте обложки рост CTR небольшой или его нет - а конверсии наоборот растут, и продажи в таком случае могут вырасти очень значительно. Пример случая, когда низкий CTR наоборот приводит к росту продаж разбирали здесь. Вы скаж

Американский словарь Merriam-Webster выбрал словом 2025 года термин «слоп» (slop), которым обозначают низкокачественный ИИ контент. Сразу скажу - я за ИИ руками и ногами. Призываю всех пользоваться и не представляю теперь жизни без ИИ. Но все каникулы меня просто преследовала тема этого slop. Рассказываю) Началось 30 декабря. Веду беседу с чатгпт и спрашиваю - как может помочь ИИ в разработке карточек. И тут мой обученный гпт, обычно вежливый и хвалящий меня, пишет: ИИ не делает продающие карточки. Продающие карточки делают специалисты, которые умеют думать, выбирать и отсеивать. ИИ просто ускоряет этот процесс. И дальше просто разносит меня. Как, мол, ты вообще могла подумать такое. Я посмеялась (мол, обучила на свою голову) и пошла на каникулы. Приехали в Санкт-Петербург и пошли по музеям. И знаете какая мысль меня не покидала? Вот есть Айвазовский - ты никогда ни с кем его не спутаешь. У него много последователей и подражателей. Но даже в небольшом музее сразу видишь - это Айвазовск