Защита прав потребителей, г. Канск

КС РФ признал незаконным применение к застройщикам новых санкций по старым ДДУ

Если застройщики в добровольном порядке отказались компенсировать покупателям новостроек нарушения ДДУ, с них взыщут штраф в размере не более 5%. Однако такое ограничение действует лишь тогда, когда сами нарушения возникли с осени 2024 года, за более ранние периоды штрафы могут достигать и 50%.
Правовой спор возник в связи с обращением двух дольщиков разных новостроек в Московской области. В обоих случаях в 2023–2024 годах застройщики нарушили договоры долевого участия (ДДУ) — передали квартиры позже указанных сроков и со строительными недостатками, но в добровольном порядке компенсировать эти нарушения отказали

Туристов хотят защитить от необоснованных штрафов за порчу имущества в отелях

Парламентарии 8 апреля внесли в Госдуму законопроект, запрещающий отелям списывать деньги с карт постояльцев без их согласия.
Как отмечается в пояснительной записке к законопроекту, на сегодняшний день, отели нередко удерживают с туристов штрафы за поврежденное или утраченное имущество, несоразмерные нанесенному ущербу, например, за разбитый стакан или пропавшее полотенце по ценам, многократно превышающим реальную стоимость. При этом деньги удерживаются с банковских карт или с внесенных туристами средств на депозиты без судебного решения. По их мнению, такая практика нарушает принцип справедливости и требует урегу

С 1 апреля снизится уровень предельной переплаты по краткосрочным потребительским кредитам

С 1 апреля 2026 года снизится предусмотренный ст. Закона о потребительском кредите, порог фиксируемой суммы платежей по краткосрочным (до 1 года) договорам потребительского кредита (займа), по достижении которого не допускается дальнейшее начисление процентов, неустойки (штрафа, пени), а также платы за допуслуги.
Значение соответствующей суммы будет составлять 100% от суммы кредита (займа) вместо настоящих 130%.
На практике это означает следующее: если гражданин взял заем на 10 тысяч рублей, то МФО не вправе потребовать к возврату более 20 тысяч рублей с учетом процентов, комиссий, штрафов и любых ин

С 1 апреля изменение в правилах оплаты товаров в рассрочку

С 1 апреля вступает в силу Федеральный закон, меняющий правила предоставления потребителям рассрочки при покупке товаров.
Оплату частями, означающими рассрочку, предлагают практически все маркетплейсы, магазины электроники, мебели и другие, что делает процесс приобретения товаров более доступным и удобным. Рассрочка отличается от кредита отсутствием процентов.
До принятия закона деятельность субъектов, предоставляющих рассрочку, практически никак не регламентировалась. При приобретении товаров до потребителей не в полном объеме доводилась информация об условиях рассрочки. Теперь, запрещается брать с покупателей вознаграждение за пр

С 1 сентября билеты на электрички можно будет возвращать не только в кассе

Минтранс России расширил возможности возврата билетов на пригородные поезда. Нововведение позволит с 1 сентября 2026 года возвращать билеты с указанием мест на пригородные поезда не только в кассе, но и через мобильные приложения или сайты перевозчиков. Сейчас это можно сделать только через кассу.
При этом сами условия возврата не меняются:
При возврате билетов на поезда пригородного сообщения с указанием мест
Ø не позднее чем за 2 часа до отправления поезда возвращается полная стоимость проезда за вычетом сбора (устанавливается правилами перевозчика)
Ø менее чем за 2 часа до отправления поезда возвращаетс

Весна в каждом шаге: рекомендации при покупке весенней обуви

Приобретая обувь, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты:
Ø Совершайте покупки только в специализированных магазинах.
Ø Выбирайте обувь, на которую установлен гарантийный срок.
Ø Выбирайте обувь из текстильных материалов или натуральной кожи.
Обувь должна быть удобной, подошва должна быть гибкой, рифленой, нескользящей.
Ø Правильно подбирайте обувь по размеру и объему (полноте) стопы, стопа в обуви не должна быть сжата.
Ø При выборе обуви потребуйте у продавца документы, подтверждающие качество и происхождение товара. Продавец обязан предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о товаре и

С 2026 года оформление микрозаймов по биометрии

С целью противодействия телефонному мошенничеству, с 1 марта 2026 года микрофинансовые организации при выдаче потребительского займа обязаны идентифицировать или аутентифицировать заемщиков по биометрии. Если в момент дистанционного оформления займа сведений о биометрии в единой биометрической системе (ЕБС) не окажется, в выдаче будет отказано.
Речь идёт не обо всех займах. Подтверждать личность нужно только для займов, которые оформляют онлайн. Если человек оформляет микрозайм в офисе, биометрия не понадобится.

Как теперь брать заём онлайн

Ø Биометрические данные нужно будет зарегистрировать заранее. Сделать это можно: в отделении уполномоч

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин

Покупки в интернет-магазине (на сайтах-агрегаторов) в настоящее время очень распространены, так как это помогает избежать походов по магазинам.
Потребителей часто интересует вопрос о том, как и кому вернуть товар в интернет-магазин если он оказался некачественным.
Агрегатор товаров — это площадка для онлайн-торговли, на которой размещены предложения от разных продавцов о продаже товаров. Агрегатор не является стороной сделки, а предоставляет доступ к онлайн-платформе.
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей на своем сайте следующую информацию о себе и продавце товара:
Ø фирменное наименование;
Ø место нахожде