Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ

Читаю жалобу клиента одного банка на портале отзывов. Он решил открыть накопительный счёт, и для этого воспользовался процедурой удалённого открытия. После этого он пополнил счёт, то есть решил проверить, как всё получилось, и попытался произвести перевод самому себе на небольшую сумму — и… ему тут же ограничили счёт, а также доступ к мобильному приложению. Естественно, клиент недоволен (а кому бы это понравилось), и требует срочно всё разблокировать. Тут же, на портале отзывов, банк дал ответ, из которого следует, что «банк имеет право временно ограничить доступ клиента к системе «Интернет-банк», если обнаруживает попытку совершить сомнительные операции». Представитель банка объяснил, что это нужно «исключительно ради безопасности ваших средств и предупреждения возможных случаев мошенничества», а решить вопрос предложили лично, обратившись в отделение банка. Ответ банка, ничего конкретного, к сожалению, не объясняет. А произошло, на мой взгляд, следующее. По закону, банк обязан оценив

Количество банковских офисов, куда клиенты банка могут обращаться лично, продолжает сокращаться. Согласно данным ЦБ, в течение первого квартала было закрыто 483 отделения, и это сравнимо с тем, как закрывались отделения в прошлом году. За 2025 год было закрыто около 1700 отделений, если банки продолжат действовать такими же темпами, то и в этом году их будет закрыто не меньше. При этом, за 2024-й, согласно статистике Банка России, было закрыто лишь 486 банковских офисов. Статистика ЦБ не даёт полного ответа на этот вопрос. В ней приводится общее число отделений на каждый квартал, при этом, из общего числа выделен только один банк — Сбербанк, как банк, на который приходится половина отделений в нашей стране. Поэтому неудивительно, что именно Сбер стал лидером по закрытию отделений — за прошлый год их было закрыто 900, в этом году — уже 220. Как пишут «Известия» , ВТБ, наоборот, наращивает число отделений. Но, на мой взгляд, это не совсем корректно. ВТБ занят активным присоединением к с

С 1 июля при совершении перевода через СБП в качестве дополнительного идентификатора будет использоваться номер ИНН. СМИ пишут, что эта мера вводится для борьбы с дропперами и мошенниками, но, на мой взгляд, основная цель этого совсем другая. ИНН — индивидуальный налоговый номер, который есть у каждого гражданина. Сейчас его присваивают с рождения, т.е. ситуации, когда у человека нет ИНН, просто не существует. Поэтому он очень хорошо подходит в качестве идентификатора, который однозначно указывает на гражданина. С телефоном — хуже. У человека может быть множество телефонных номеров, он их может закрывать и менять по желанию. Более того, при открытии счёта банки не спрашивают, на чьё имя заключён договор у оператора связи, поэтому при открытии счёта можно указать и чужой номер (главное — подтвердить доступ к нему, назвав код из SMS). Поэтому номер телефона, хоть и используется в качестве идентификатора при отправке перевода, нельзя считать однозначно идентифицирующим отправителя и получ

Замечена любопытная «незакономерность». Несмотря на то, что ЦБ планомерно снижает ключевую ставку, реальная стоимость денег по кредитным картам бьет рекорды, приближаясь к психологической отметке в 50% годовых. По данным Объединённого кредитного бюро (ОКБ), за последний год уровень средних реальных ставок по кредитным картам вырос на 5 процентных пунктов. При этом, за это же время, ЦБ снизил ставку с 21% до 15%. Очень неожиданным для меня выглядит объяснение ЦБ, которое приводит Известия: «Банки стремились повысить маржинальность кредитных карт, так как значительная часть заемщиков предпочитают использовать их только в грейс-период» — пояснили в пресс-службе Банка России. По оценке ЦБ, в конце прошлого года порядка 65% операций, совершаемых с помощью банковских карт, приходилось на льготный период, в течение которого не нужно платить проценты. Я уже встретил мнение, что эту цифру понимают, как «65% клиентов банков не выходят из льготного периода». Но это неправильная трактовка. То, что

Каждый раз, когда заходит речь о новой технологии, связанной с платежами, практически всегда подразумевается использование в качестве средства оплаты QR-код. Первым примером, который приходит в голову, конечно, можно назвать Систему быстрых платежей (СБП), ещё чуть раньше возможность оплаты реализовал Сбер в сервисе SberPay QR (Плати QR), а один из первых сервисов оплаты по QR-коду — PayQR появился лет 10 назад. Сейчас собственные платёжные решения, где используется QR-код, есть и у других банков, и всё время появляются новые. Из последних «нововведений» в области оплаты QR-кодами можно назвать сервис «Плати в России» (Pay in Russia), который разработан Промсельхозбанком, в качестве инструмента оплаты иностранных граждан, прибывающих в нашу страну, а также единый QR-код, который заработает с 1 сентября 2026 г. и объединит все эти многообразные способы оплаты под одним кодом. Всё это можно было сделать и на базе привычных банковских карт, причём с большей гибкостью и удобством. Но почем

Недавно поучаствовал в небольшой дискуссии. Мой собеседник подозревает свой банк в слежке, из-за того, что мобильное приложение банка запрашивает слишком много прав, которые для совершения обычных переводов или оформления вклада, казалось бы, не нужны — контакты, геолокация и ещё много чего. Это очень интересная тема, в которой, на мой взгляд, не помешает разобраться. Для примера я возьму приложение Сбербанк Онлайн, хотя всё, что будет сказано, можно отнести в той или иной мере и к приложениям других банков. Если посмотреть общие права доступа, которые запрашивает приложение, то их не так уж и много: камера, контакты, геолокация, микрофон, телефон, хранилище и специальное разрешение на удалённую идентификацию в Единой биометрической системе Однако, если перейти к просмотру всех разрешений, то их список займёт не одну страницу, а если воспользоваться приложениями для анализа, то можно получить подробный список разрешений, который состоит из 64 строк. Каждое разрешение — это возможность

В последние несколько дней довольно много новостей о том, что налоговая получит доступ к переводам граждан, и чуть ли не начнёт на каждый перевод начислять налог. Действительно, 1 апреля 2026 г. был внесён ряд законопроектов, которые направлены на «обеление» теневых доходов, которые в т.ч. упрощают для налоговых органов получение информации из банков. Многие были уверены, что уже сейчас налоговая имеет полный доступ к счетам граждан и движениям по ним. Это не так. В настоящее время банки передают в ФНС информацию об открытии и закрытии счетов, а также данные о доходах по вкладам (для расчёта соответствующего налога). Более подробную информацию, выписки по счетам, налоговые органы могут запрашивать только в случаях проведения проверки в отношении физлица, неисполнения требований об уплате задолженности, вынесения решения о взыскании задолженности и принятия решения о приостановлении операций по счетам. Основная суть изменений — это создание прямого информационногобмена данными между ФН

Любопытную новость опубликовали «Ведомости». Издание рассказало, что на «Форуме МФО» 27 марта 2026 г. директор департамента небанковского кредитования ЦБ Илья Кочетков рассказал о нарушениях, которые допустили МФО и банки, в результате которых были выдано около 350 тыс. кредитов и займов, несмотря на установленные клиентами самозапреты. Возможностью запретить выдачу себе кредита за год воспользовалось порядка 19 миллионов человек. Предполагается, что банк или микрофинансовая организация должны проверять, есть ли у клиента самозапрет, и если он установлен, давать отказ по заявке. Однако, как выявили в Банке России, зафиксировано множество случаев, когда самозапрет не сработал: Конкретных причин этого не называется. Однако, предположительно, большая часть нарушений произошла в результате того, что банки и МФО не успели вовремя настроить программное обеспечение. Кроме того, по словам гендиректора МФО «Займер» Романа Макарова, часть заёмщиков умышленно пыталась получить деньги быстрее, че

СМИ массово сообщают новость о том, что с 1 апреля 2026 г. будут действовать новые правила переводов. Сообщают «подробности» — плательщику надо указывать ИНН, полное ФИО отправителя, и даже объяснять назначение платежа в соответствующем поле. Некоторые издания назвали всё «ужесточением», и в том же ключе можно встретить интерпретации этой новости в соцсетях и мессенджерах. Первым новость опубликовало издание РИА Новости, на сайте которого в 2 часа ночи была опубликована статья «в РФ с 1 апреля меняются правила перевода денежных средств». Источником новости послужили слова эксперта — магистра права, доцента кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ имени Г. В. Плеханова Мери Валишвили: «С 1 апреля 2026 года вступают в силу поправки к правилам осуществления перевода денежных средств». При этом никаких ссылок на нормативные документы магистр права не приводит, но зато в статье есть набор «новых правил», перепечатанных другими изданиями, которым важно быстро опубликовать новость

Очень интересная новость. Объединение Росинкас запускает проект по созданию единой независимой банкоматной сети. Примечательное здесь то, что эти банкоматы будут принадлежать не банковской компании, чего в России ещё не было. Независимые (от банков) банкоматные сети широко распространены за рубежом. Их владельцы —коммерческие компании, которые устанавливают банкоматы, инкассируют их и зарабатывают на комиссии, как и обычные банки. В России банкоматы могут устанавливать только кредитные организации — это явно следует из законов «О банках и банковской деятельности» и «О национальной платёжной системе». Поэтому новость о том, что Росинкас, инкассаторская служба, которая полностью принадлежит ЦБ, будет заниматься установкой банкоматов — это очень любопытная новость. Чтобы это стало возможным, Банк России назначил Росинкас «оператором критической инфраструктуры по работе с наличными», благодая чему «инкассаторы» смогут устанавливать и обслуживать банкоматы. Сами банкоматы в СМИ уже назвали